Widerrufsrecht

Schriftliche Erklärung - Voraussetzung für das Widerrufsrecht

Wichtige Information: Damit Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können, müssen Sie SnusDirect durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an kundenservice@snusdirect.eu über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

SnusDirect Widerrufsrecht - Das müssen Sie wissen

Die SnusDirect Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Innerhalb dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit - unter der Voraussetzung, dass Sie dem Kundendienst eine schriftliche Erklärung zugesandt haben - eine Rückgabe zu erwirken.

Wann wird der gezahlte Betrag erstattet?

Sofern die Rahmen unserer Rückgabebedingungen erfüllt werden, erhalten Sie den für das Produkt und/oder die Dienstleistung gezahlten Betrag so schnell wie möglich zurück, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss zum Rücktritt vom Kauf informiert wurden.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass das Produkt zurückgesandt wurde.

Wer zahlt die Retourkosten?

Sie sind verpflichtet, die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu tragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden; in diesem Fall übernimmt Snusdirect die Rücksendekosten. Kosten können auch für den Versand von Ersatzprodukten und/oder -dienstleistungen.

Wichtige Information: In Ihrer Mitteilung an uns müssen Sie deutlich angeben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie das gekaufte Produkt oder einen wesentlichen Teil davon erhalten haben. 

Keinen Anspruch Widerrrufsrecht

Sie haben keinen Anspruch auf den Widerruf, wenn:

  • Die von Ihnen gekaufte Dienstleistung während der Widerrufsfrist mit Ihrer vorherigen Zustimmung vollständig erbracht wurde und Sie anerkannt haben, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
  • Der Preis der erworbenen Dienstleistung entsprechend den Entwicklungen auf dem Finanzmarkt schwankt. Dies kann nicht durch Snusdirect beeinflusst werden.
  • Die physische Beschaffenheit der Dienstleistung eine Rückgabe nicht zulässt oder unmöglich macht.
  • Das Echtheitssiegel des Produkts wurde aufgebrochen/geöffnet, sodass das Produkt aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet ist.

Was ist bei der Nutzung des Widerrufs zu beachten?

Bei der Rückgabe eines Produkts/einer Dienstleistung:

  • Sie sind verpflichtet, das Produkt/die Dienstleistung in demselben Zustand zu belassen, in dem es/sie geliefert wurde.
  • Sie dürfen das Produkt nur in dem Umfang verwenden und handhaben, der erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen. Sollte der Wert des Produkts durch eine darüber hinausgehende Handhabung gemindert worden sein, kann Snusdirect den Wertverlust vom Erstattungsbetrag abziehen.

Für weitere Informationen und Fragen z. B. in Sonderfällen steht Ihnen der Snusdirect Kundenservice gerne zur Verfügung.